MEDA Gute Küchen

In Aplerbeck wendet sich das Angebot an Menschen, die eine neue Küche planen und dabei auf eine persönliche Betreuung Wert legen. Wiederholt wird die ausführliche, auf die individuellen Vorstellungen zugeschnittene Fachberatung hervorgehoben, bei der sich die Mitarbeitenden Zeit nehmen und Fragen verständlich erläutern. Namentlich werden Andreas Rumhöfer, Herr Kreuz, Frau Banasch, Frau Melissa Rohde, Herr Kurtic und Herr Lukowski genannt, deren Freundlichkeit, Kompetenz und Geduld mit den Wünschen der Kundschaft gelobt werden.

Ein häufig genannter Punkt ist die ehrliche und nie aufdringliche Beratung, bei der auch praktische Ideen eingebracht werden, auf die Kundinnen und Kunden selbst nicht gekommen wären. Für die Planung wird mehrfach die VR-Funktion erwähnt, mit der sich die geplante Küche anschaulich vorstellen lässt. Die anschließende Vermessung und die Montage werden als zeitnah, planmäßig und pünktlich beschrieben, wobei die Monteure zügig, zuverlässig und sauber arbeiten und der Abbau der alten Küche reibungslos verläuft.

Wiederholt wird zudem das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis genannt und dass man preislich entgegenkommt. In mehreren Fällen entspricht die gelieferte Küche genau den Erwartungen und wird als Traumküche bezeichnet. Gelobt wird auch der freundliche Empfang, wobei kurzfristige Termine möglich sind und das gesamte Team von der ersten Beratung über die Planung bis zur Übergabe positiv auffällt. Besonders hervorgehoben wird die Geduld von Frau Banasch bei der Planung mit der VR-Funktion.

Mein Ehemann und ich sind für unsere Küchenplanung zur Meda Küchen nach Aplerbeck gefahren, und wurden sofort fündig durch die ausführliche und super nette Beratung. Alle Mitarbeiter sind super nett angefangen hat es mit der Beratung bis zum Service. Ein großes Dankeschön an das ganze Team!

. 😕 Trotz der ersten Bewertung hat sich an meiner Unzufriedenheit leider nichts geändert. Die Lieferung und Montage meiner Küche erfolgte bereits im Oktober 2025. Inzwischen schreiben wir Juni 2026, und dennoch sind die damals festgestellten Mängel bzw. Nachbesserungen bis heute nicht vollständig erledigt. Besonders enttäuschend ist, dass sich offenbar niemand verantwortlich fühlt und meine Angelegenheit konsequent bearbeitet. Der Sachbearbeiter, der mich beim Kauf sehr freundlich und kompetent beraten hat, hat die erforderlichen Maßnahmen zur Mängelbeseitigung leider nicht in die Wege geleitet. Stattdessen muss ich selbst ständig nachfragen, Termine koordinieren und den Bearbeitungsstand verfolgen. Bei einer Küche im Wert von rund 18.000 € hätte ich einen deutlich besseren Kundenservice und eine zeitnahe Bearbeitung der offenen Punkte erwartet. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass auch nach mehreren Monaten beziehungsweise inzwischen weit über einem halben Jahr nach der Lieferung noch immer Nachbesserungen ausstehen. Ich empfinde diesen Umgang mit meiner Reklamation als äußerst unbefriedigend. Nach dem Kauf sollte der Kunde nicht auf sich allein gestellt sein. Ich wünsche mir, dass sich endlich ein verantwortlicher Ansprechpartner meiner Angelegenheit annimmt und die noch offenen Mängel schnell und vollständig beseitigt. Aus diesem Grund kann ich den Service nach dem Kauf leider nicht empfehlen. Freundliche Beratung allein reicht nicht aus – entscheidend ist, dass Reklamationen zuverlässig bearbeitet und zugesagte Nachbesserungen auch tatsächlich umgesetzt werden. Leider habe ich dies bei meinem Küchenkauf nicht erlebt.

Wir haben uns bei der Küchenplanung von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat uns, wie aufmerksam auf unsere Wünsche eingegangen wurde und dass gleichzeitig viele praktische Ideen eingebracht wurden, auf die wir selbst nicht gekommen wären. Die Beratung war kompetent, ehrlich und nie aufdringlich. Man hat gemerkt, dass hier nicht einfach eine Küche verkauft werden soll, sondern wirklich nach der besten Lösung für den Kunden gesucht wird. Auch auf Details wie Stauraum, Arbeitsabläufe und die optimale Nutzung des vorhandenen Platzes wurde viel Wert gelegt. Frau Rohde war wirklich eine tolle und kompetente Beraterin.

Vor 3 Jahren habe ich bei MEDA Küchen nach der professionellen Beratung durch Herrn Kreuz eine neue Küche gekauft. Schon damals war ich sehr zufrieden mit dem Kauf. Von der Beratung, bei der zu jeder Zeit mein vorgegebenes Budget berücksichtigt wurde, über das Aufmaß, die Lieferung und Montage sowie Nachbesserung von kleineren Schrammen, die beim Aufbau aufgefallen sind, lief alles einwandfrei ab 😊 Da ich in Kürze umziehe und meine Küche mitnehmen wollte, hatte ich gestern einen Beratungstermin zur Umplanung der Küche, ebenfalls wieder bei Herrn Kreuz. Leider stellte sich direkt zu Beginn der Beratung heraus, dass meine damals ausgewählten Fronten nicht mehr lieferbar sind. Herr Kreuz hatte sich sogar noch extra bei den Lieferanten informiert, ob nicht doch noch Teile zu normalen Preisen zu erwerben sind. Dennoch hat Herr Kreuz sich fast 1,5h Zeit genommen, mit mir gemeinsam aus den bereits vorhandenen Kuchenschränken eine stimmige Küche für die neue Wohnung zusammen zu stellen, obwohl da ja schon klar war, dass er mir keine neuen Teile für die Küche verkaufen kann. Während des gesamten Termins war Herr Kreuz sehr darauf bedacht, mit den vorhandenen Materialien neu zu planen und nur dort, wo es absolut notwendig ist, neue Elemente vorzusehen und mir nichts Neues "aufzuschwatzen". Ich habe auch den zweiten Termin als sehr angenehm und professionell empfunden - wenn zukünftig eine neue Küche benötigt wird, würde ich sofort wieder zu MEDA nach Dortmund kommen 😊

Wir sind super zufrieden mit unserer Erfahrung bei Küchen Meda. Herr Lukowski hat sich wirklich Zeit für uns genommen und ist auf alle unsere Wünsche eingegangen. Was uns sehr gut gefallen hat: Er hat nicht einfach nur geplant, sondern aktiv mitgedacht und gute Ideen eingebracht. Dadurch ist am Ende eine Küchenplanung entstanden, die nicht nur praktisch ist, sondern auch richtig gut aussieht. 😊

Von Anfang an haben wir uns bei der Küchenplanung bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war super freundlich, kompetent und vor allem sehr ehrlich. Auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde jederzeit eingegangen und man hat sich wirklich Zeit für uns genommen. Besonders positiv überrascht waren wir davon, dass man uns preislich ohne jegliche Nachfrage sehr entgegengekommen ist – das erlebt man heutzutage wirklich selten. Unsere Verkäuferin Jessica Banasch hat uns während des gesamten Gesprächs hervorragend beraten. Sie war sehr geduldig, kreativ und hatte viele gute Ideen, auf die wir selbst gar nicht gekommen wären. Man hat sofort gemerkt, dass sie viel Erfahrung hat und großen Wert darauf legt, dass der Kunde am Ende wirklich zufrieden ist. Auch Änderungen und individuelle Wünsche wurden problemlos berücksichtigt. Die Planung verlief entspannt, professionell und gleichzeitig sehr angenehm. Wir hatten nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden, sondern wurden ehrlich und transparent beraten. Wir freuen uns jetzt schon riesig auf unsere neue Küche und können Jessica Banasch und das gesamte Team mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung und den hervorragenden Service!

Wir wurden bei Meda Küchen von Frau Banasch beraten und waren super zufrieden. Sie hatte unglaublich viel Geduld mit all unseren Wünschen, und die VR‑Funktion war mega. Küche gekauft – klare Empfehlung. :)