MEDA Gute Küchen

Wer den Fachhandel für Küchenbedarf aufsucht, erlebt nach Schilderung der Kundschaft vor allem eines: eine Beratung, die sich Zeit nimmt. Wiederholt wird die gründliche Planung genannt, bei der die Mitarbeitenden geduldig auf persönliche Vorstellungen eingingen und daraus durchdachte, individuelle Konzepte entwickelten. Namentlich hervorgehoben werden Julia Meisengelter, Leonard Quni, Salih Ipek, Elena Meininger sowie die Herren Karadeniz, Zulevic und Eser, deren Auftreten als freundlich, strukturiert, kompetent und einfühlsam beschrieben wird. Auch die Ausstellungsfläche findet Erwähnung: Sie wirke modern, biete eine große Auswahl und sorge für eine angenehme Atmosphäre.

Terminabsprachen kamen demnach kurzfristig zustande, Verschiebungen waren unkompliziert, und der Austausch per Telefon, E-Mail oder persönlich habe durchgehend funktioniert, sodass Fragen jederzeit beantwortet wurden. Der Aufbau der gelieferten Küchen wird wiederholt als sauber, pünktlich und ohne Komplikationen geschildert. Änderungswünsche seien wohlwollend aufgenommen und fachkundig eingeordnet worden. Vor der Entscheidung ließ sich das geplante Ergebnis mit einer VR-Brille betrachten, was die Auswahl erleichterte. Das Verhältnis von Preis und Leistung wird als stimmig beschrieben, und mehrfach ist davon die Rede, das Geschäft an Bekannte weiterzuempfohlen. In Erinnerung bleiben die gründliche Planung sowie die ruhige, zugewandte Art der Beratenden.

Nach einigen Fehlversuchen in Möbelhäusern haben wir im Mai Meda Küchen in Marsdorf aufgesucht. Unbedrängt konnten wir uns erst einmal umsehen und erst nach Ansprache wurden wir von Herrn Karadeniz sehr kompetent beraten. Auch spätere Nachfragen wurden immer sehr nett und freundlich beantwortet. Ein besonderes Lob geht an das Montageteam Stefan und Artiom (Tour 300). Diese beiden haben die Küche letzte Woche bei uns aufgebaut. Sehr kompetent, sehr freundlich und sauber gearbeitet. Super eingespieltes Team. Keinerlei Schäden an der neuen Küche. Wir werden Meda Küchen Köln auf jeden Fall weiter empfehlen. Harald und Ellen, Pulheim

Wir hatten hier richtig viel Spaß bei unserer Küchenplanung! Die Beratung, die Kompetenz und die Auswahlmöglichkeiten haben uns sehr bei der Entscheidungsfindung geholfen! Die fertige Küche dann mit der VR-Brille zu sehen hat uns dann überzeugt! Vielen, vielen Dank an Julia Meisengelter für die tolle Planung und Beratung!

Ich hätte nie gedacht, dass ein Küchenkauf in einem jahrelangen Rechtsstreit endet. Was uns bei MEDA am meisten enttäuscht hat, waren nicht einmal die Mängel an der Küche – Fehler können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. Und genau hier hat MEDA auf ganzer Linie versagt. Seit der Montage wurden wir immer wieder vertröstet. Es gab zahlreiche Termine mit Monteuren, der Montageleitung und sogar einem Gutachter. Immer wieder mussten wir unsere Küche ausräumen, Urlaub oder Freizeit opfern und darauf hoffen, dass das Problem endlich dauerhaft gelöst wird. Passiert ist das bis heute nicht. Besonders ärgerlich ist, dass MEDA in jedem Schreiben versucht, die Verantwortung von sich zu weisen. Obwohl eigene Mitarbeiter die Probleme dokumentiert haben, wird alles als “Kulanz” verkauft, anstatt die gesetzlichen Gewährleistungspflichten anzuerkennen. Mit Herrn Engel hatten wir gehofft, endlich einen kompetenten Ansprechpartner zu haben. Leider hatten wir den Eindruck, dass es eher darum ging, Reklamationen abzuwehren, als eine faire und kundenorientierte Lösung zu finden. Das ist besonders enttäuschend, wenn man als Kunde bereits so viel Geduld gezeigt hat. Am Ende mussten wir den Verbraucherschutz einschalten, einen Rechtsanwalt beauftragen und unsere Rechtsschutzversicherung bemühen – wegen einer Küche, die von Anfang an mangelhaft war. Das spricht leider Bände über den Kundenservice dieses Unternehmens. Für uns steht fest: Wir würden MEDA kein zweites Mal beauftragen und können jedem nur raten, sich vorher genau zu überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte. Gerade bei einer Investition in dieser Größenordnung erwartet man Qualität – sowohl bei der Küche als auch beim Service. Beides haben wir leider vermisst.

Wir haben im MEDA Markt in Alfter eine Küche gekauft und sind sehr zufrieden. Herr Zulevic hat uns ganz hervorragend beraten. So etwas haben wir selten erlebt. MEDA kann froh sein einen so kompetenten ,ruhigen und freundlichen Mitarbeiter zu haben. Wir haben den MEDA Markt Alfter und Herrn Zulevic schon an Freunde und Kollegen weiterempfohlen. LG aus St.Augustin Jolanta und Wolfgang Müller

Mein Mann und ich wollten uns eigentlich nur mal nach einer neuen Küche umschauen, wir wurden sehr freundlich begrüßt von allen und ließen uns dann von dem sehr netten Hr. Karadeniz beraten. Wir können es nicht anders sagen, es war eine sehr gute Beratung mit zu unsere Zufriedenheit erstellten Küche. Obwohl wir hier und da immernoch mal was ändern mussten , wurden wir herzlichst empfangen und zu unsere Änderungen gut beraten. Ganz lieben Dank nochmal an dieser Stelle an Hr. Karadeniz der mit seinem Charme und Kompetenz uns zu unserer Traumküche verholfen hat. Gaby und Ralph Herzhoff

Wir wurden sehr gut von Frau Meisengelter beraten. Sie hat uns kreativ, souverän und zu jeder Zeit beraten. Wir standen telefonisch, per email und persönlich in Kontakt und Sie konnte uns jede Frage beantworten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und empfehlen Sie als Beraterin und Meda Gute Küchen als Küchenstudio gerne weiter

Wir sind rundum sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei Meda Küchen. Besonders hervorheben möchten wir in unserem Fall die Beratung durch Leonard Quni – sehr kompetent, strukturiert und stets mit hoher Empathie für unsere Wünsche. Man merkt sofort, dass hier Erfahrung, Geduld und ein gutes Gespür für Planung zusammenkommen. Auch die Ausstellungsfläche in Köln hat uns überzeugt: modern und mit einer großen Auswahl. Insgesamt hatten wir von Beginn an bis zum Abschluss einen sehr professioneller Eindruck – insofern klare Empfehlung unsererseits.