alma Küchen | Küchenstudio Düsseldorf

Meine Frau und ich hatten insgesamt zwei Beratungstermine im alma Küchenstudio in Düsseldorf. Zuvor hatten wir unseren Bedarf - neue Frontelemente und neuer Fliesenspiegel für unserer bestehende alma Küche - telefonisch mitgeteilt. Wir wurden beide Male von Herrn Daniel Thiel betreut. Mit viel Einfühlungsvermögen, umfassender Bedarfsanalyse, Klärung all unserer Fragen, sehr fachkompetenter Beratung und vor allem auch "Geduld" :-) haben wir nach dem zweiten Termin mit unterschriebenem Vertrag, exaktem Einbautermin und vor allem einem sehr guten Gefühl das Studio verlassen. Zum ursprünglichen Anliegen ist noch eine neue Dunstabzugshaube von Berbel hinzugekommen, auf die ich mich schon jetzt sehr freue. Äußerst positiv haben wir die außergewöhnliche Kombination von persönlicher, individueller Beratungskompetenz, gepaart mit hoher Medien- und Prozesssicherheit erlebt. Besser geht es nach unserer Meinung nicht - ein Dankeschön an Herrn Thiel ... gerne wieder. Kurz nach durchgeführter Arbeit/Installation stellten wir fest, dass die Rückzugsfeder einer der beiden Schienen des Auszuges für die Abfallbehälter gebrochen war. Wir wandten uns an den Alma Kundendienst zwecks Rat. Der Besuch des Servicemitarbeiters zeigte, dass es hierfür kein Ersatzteil mehr gibt - die Küche ist aus 2004. Unser Fachberater, Herr Thiel, veranlasste daraufhin, dass kurzfristig der Austausch des kompletten Abfall-Systems erfolgen wird - der Termin hierfür ist bereits vereinbart. Als wir dann erfuhren, dass uns hierfür keinerlei Kosten berechnet werden, weil sich der Defekt unmittelbar nach erfolgtem Austausch der Fronttür eingestellt hatte, waren wir nicht nur äußerts zufrieden mit der Schnelligkeit der Abwicklung, sondern auch begeistert von der Hilfe des Herrn Thiel und der absolut außergewöhnlichen Kulanz der Firma Alma ... für ein über 20 Jahre altes Ersatzteil ... wie schon gesagt - besser geht nicht - vielen, vielen Dank ...

Frau Seichter hat tolle Arbeit geleistet und meine Traumküche entworfen. Leider haben die Monteure die Sockelleisten schief gesägt und die Geräte nicht korrekt angeschlossen, so dass ich einen See in der Küche hatte. Muss daher von alma abraten.

Dieses Küchenstudio kann man uneingeschränkt empfehlen. Frau Seichter ist sehr kompetent und zuvorkommend. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben und die Beratung ist top. Bei der Planung der Küche geht Frau Seichter mit viel Liebe zum Detail vor. Vielen Dank Frau Seichter!! An dieser Stelle auch mal ein großes Lob an Herrn Bacchus, der ebenfalls sehr gute Arbeit leistet. Wird häufig unterschätzt, jedoch geht einer guten Küchenplanung stets ein exaktes Aufmaß voraus. Und hier geht Herr Bacchus mit viel Erfahrung und Expertise vor Ort ans Werk und arbeitet Hand in Hand mit Frau Seichter und ihrem Team. Das hat fünf Sterne verdient.

Ich hatte ein Problem mit meiner 21 Jahre alten Küche. Das Problem wurde sehr schnell und prompt zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst. Auch die Reparaturkosten waren in Ordnung. Da wir immer grossen Wert auf Qualität und guten Service legen, haben wir uns für die Firma Alma entschieden. Unsere Hochglanzküche sieht bis heute noch wie neu aus. Der damalige Einbau der Küche und die Beratung waren hervorragend. Auch die Qualität ist top und hat logischerweise auch ihren Preis. Billig ist mir zu teuer. Aus unserem Freundeskreis haben auch schon einige Küchen von Alma bezogen und sind sehr zufrieden. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Liebes Alma- Küchen Team, vor 10 Jahren haben wir unsere Küche bei Ihnen planen - was eine wirkliche Herausforderung war, da sie sehr klein ist und viele Ecken und Winkel hat - und bauen lassen! Wir waren mit ALLEM super zufrieden, bis heute!!! Jetzt hatten wir innerhalb von 2 Monaten zwei mittelgroße Probleme, bei denen uns Herr Thiel und Frau Seichter super geholfen haben! Vielen Dank! Wir werden Sie auf jeden Fall immer wieder weiter empfehlen!

auch wenn wir uns final für einen anderen Partner entschieden haben kann ich nur positives berichten: kompetente und engagierte Beratung und gute Erfahrung mit der bisherigen, 30 Jahre alten Alma Küche

Ich habe meine Küche bei Alma Küchen in Düsseldorf geplant und war mit der Beratung ausgesprochen zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Bettina Seichter. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, war durchgehend freundlich und ist äußerst gründlich auf meine Wünsche eingegangen. Die Planung war professionell, klar strukturiert und gut durchdacht. Was mir besonders gefallen hat: Sie hat nicht einfach alles abgenickt, sondern verschiedene Optionen aufgezeigt, Vor- und Nachteile erklärt und darauf geachtet, dass die Lösung am Ende wirklich zu meinen Anforderungen passt. Dieser Mix aus Kompetenz, Geduld und echter Kundenorientierung macht die Beratung für mich besonders empfehlenswert.