AROUSH KÜCHENMONTAGE

Top Service und sehr professionelle Küchenmontage! Alles wurde sauber, schnell und genau aufgebaut. Freundliches Team und gute Kommunikation. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und können die Firma nur weiterempfehlen.

Wir haben eine sehr kleine Küche von der Firma Aroush montieren lassen. Die Monteure haben es geschafft, am Eckschrank die falschen Türen zu montieren, obwohl am Ende nur zwei Türen übrig waren. Als ich sie auf die falsch montierten Türen angesprochen habe, wurde mir gesagt, dass IKEA angeblich häufig falsche Teile liefere. Man sei deshalb davon ausgegangen, dass IKEA etwas Falsches geliefert habe und das, ohne die übrig gebliebene Tür überhaupt auszupacken und zu prüfen. Anstatt den Fehler einzugestehen, wurde also die Schuld auf IKEA geschoben. Wenn am Ende zwei Türen übrig bleiben, sollte man kurz prüfen, welche wohin gehört besonders bei einem Eckschrank, bei dem eine zu kleine Tür den Zugang erheblich erschwert. Der Eckschrank wurde später noch einmal korrigiert, ändert jedoch nichts daran, dass dieser Fehler durch eine einfache Kontrolle von Anfang an vermeidbar gewesen wäre. Die Schränke wurden so schief montiert, dass es jedem auffällt, der die Küche betritt. Uns wurde erklärt, dass die Wände schief seien. Ich hatte bisher in keiner Wohnung gerade Wände, aber ein derart schiefes Ergebnis habe ich nie gesehen. Da IKEA die maßgefertigte Arbeitsplatte verspätet geliefert hat, wurde zunächst eine provisorische Arbeitsplatte eingesetzt. Im Vorfeld hatten wir angefragt, ob die neue Arbeitsplatte nach Lieferung ausgetauscht werden könne. Uns wurde mitgeteilt, dass ab Mitte Mai wieder Termine verfügbar seien. Nachdem wir jedoch 1.142 € für eine nicht fertiggestellte Küche bezahlt haben, heißt es plötzlich, dass keine Zeit für die Nachmontage vorhanden sei. Mit einem Termin Mitte Mai wären wir völlig einverstanden gewesen. Stattdessen wurde uns gesagt, dass es ab diesem Zeitpunkt keine Termine mehr für Privatkunden gebe, da nur noch mit einem Küchenstudio zusammengearbeitet werde.Dann wurde so getan, als hätten wir die Firma für die Fehler von IKEA verantwortlich gemacht. Das haben wir zu keinem Zeitpunkt getan alles ist schriftlich über WhatsApp dokumentiert. Wir haben weder einen Preisnachlass noch irgendeine andere Form der Entschädigung erhalten. Stattdessen müssen wir nun einen anderen Monteur bezahlen, um Schränke abzubauen, die Fehler zu korrigieren und die Arbeitsplatte fachgerecht zu montieren. Diese Firma ist aus unserer Sicht weder zuverlässig noch professionell. Antwort auf Inhaber: Die Mühe, die Sie sich beim Rausreden geben, hätte ich gerne bei der Küchenmontage gesehen. 1. Sie haben die Fronten vertauscht und eine zu kleine Front montiert. Wir waren mitten im Umzug und ich war erst ein paar Tage später in der neuen Wohnung, deshalb habe ich den Mangel erst dann reklamiert. Das war nicht „kulanterweise“, sondern ein grober Fehler, weshalb Sie eine neue Front besorgen mussten. Gibt es bei Ihnen etwa eine Frist für berechtigte Reklamationen? 2. Sie haben die Schränke oberhalb der Fliesen montiert. Dadurch ist anhand der Fliesenlinie noch deutlicher zu erkennen, dass diese schief hängen. Das hätten Sie als „professionelle“ Monteure anders lösen müssen. Dafür werden Sie schließlich bezahlt sonst hätte ich es auch selbst machen können. 3. Wir haben bei IKEA angefragt, ob sie die Nachmontage übernehmen können. Da die Küche jedoch von Ihnen montiert wurde, wurde dies aus Versicherungsgründen abgelehnt. Uns wurde mitgeteilt, dass Sie die Nachmontage durchführen sollen und die Kosten von IKEA übernommen werden. Ich habe Ihnen die E-Mail von IKEA per WhatsApp weitergeleitet. Daran hätten Sie erkennen müssen, dass Sie nicht unsere erste Wahl waren. Dass Sie bei so vielen Mängeln zusätzlich Geld für die Nachmontage verlangen wollten, zeigt allein schon, wie kundenunfreundlich Sie sind. Bei der Nachmontage wäre ich übrigens anwesend gewesen, keine Sorge. 4. Sie können noch so viel zurückweisen, es ist alles schwarz auf weiß dokumentiert. Obwohl die Fakten eindeutig belegt sind, unterstellen Sie uns auch noch zu lügen. Statt Verantwortung zu übernehmen und berechtigte Kritik anzunehmen, versuchen Sie offenbar, von den tatsächlichen Mängeln abzulenken. Ein kundenorientierter und professioneller Umgang sieht anders aus.

Die Terminabsprache war unkompliziert und schnell. Ich habe im Vorhinein verschiedenste Dinge nachgefragt, weil ich genaue Vorstellungen hatte. Das Team war stets freundlich und geduldig mit mir. Hier vor Ort wurde zügig aber vor allem gründlich gearbeitet. Die Schränke standen schon, der Rest wurde erledigt. Wir sind mit dem Ergebnis sehr glücklich und empfehlen Aroush Küchenmontage jedem weiter, der eine unkomplizierte und gründliche Lösung für die Montage sucht!! Danke nochmal ans Team!

Ich kann Herrn Aroush und das Team nur herzlichst weiterempfehlen. Die Vorab-Kommunikation war stets sehr freundlich und auch am Tag des Aufbaus waren die beiden überpünktlich, nett und haben sehr präzise, schnell und professionell meine Küchenzeile aufgebaut. Darüberhinaus haben Sie mir geholfen meine alte Küchenzeile abzubauen und im Keller zu verstauen. Vielen lieben Dank Herr Aroush, für die Hilfe und die tolle Arbeit!

Ich stieß auf Aroush Küchenmontage über ein bekanntes Inserateportal. Absolut vorbildliche Kommunikation und Abwicklung. Die schwedische Küchenzeile wurde schnell und vor allem auch kurzfristig aufgebaut – binnen 72h ab dem Zeitpunkt meiner ersten Nachricht war das Geschäft vollbracht. Sehr sympathischer Kontakt zudem, auf das gesamte Team bezogen! Küche steht fest und sieht klasse aus, alle Anschlüsse sitzen fest und vor allem trocken, auch beim externen Geschirrspüler. Achja, auch war Aroush Küchenmontage sehr günstig! Absolut empfehlenswert, werde sie allen weiterempfehlen!

Vom ersten Kontakt bis zur letzten Schraube einfach nur: absoluter Hammer! Selten habe ich so eine Kombination aus Professionalität, Präzision und Leidenschaft erlebt. Das Zeitmanagement war perfekt - pünktlich, zuverlässig und alles lief wie angekündigt. Die Kommunikation war vorbildlich: klare Absprachen, durchdachte Rückfragen und immer das Gefühl, dass hier jemand wirklich mitdenkt. Die Montage selbst? Millimetergenau. Jeder Handgriff saß. Man merkt sofort, wenn jemand sein Handwerk nicht nur gelernt hat, sondern lebt. Besonders beeindruckt hat mich die Sauberkeit – nach getaner Arbeit war alles ordentlich und aufgeräumt, als wäre es selbstverständlich. Hier arbeitet kein „Monteur“, hier arbeitet ein echter Profi mit Anspruch, Sorgfalt und Respekt vor dem Zuhause seiner Kunden. Wer Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und echtes Handwerkskönnen legt, ist hier goldrichtig. Vielen Dank für diese wundervolle Arbeit – meine Küche ist nicht nur montiert, sie ist perfekt geworden.

Sehr kompetent und sehr freundlich. Habe eine neue Ikea Küche mit Altgeräten einbauen lassen. Herr Aroush weiß was er tut und findet Lösungen für jedes Problem. Er kam zusätzlich später extra nochmal vorbei, um sich ein Problem anzuschauen, für das er gar nichts konnte und hat mir erklärt, wie ich es lösen kann. 100% Empfehlung!