Küchen Montage in Köln

Für Haushalte, die eine fachgerechte Küchenmontage wünschen, tritt Küchen Montage in Köln als Anbieter für den Aufbau und Umbau von Küchen auf. Eine Kundin oder ein Kunde schildert, dass ein vereinbarter Termin nicht eingehalten wurde und niemand erschien. Auch die telefonische Erreichbarkeit erwies sich als schwierig: Anrufe bei den angegebenen Rufnummern blieben zunächst ohne Antwort, und ein Rückruf trotz Nachricht auf der Mailbox erfolgte nicht.

Erst über die Nummer der Sekretärin konnte später Kontakt hergestellt werden. Der Betrieb ist in Köln ansässig und bietet seine Leistungen im Bereich Küchenmontage und Umbau an; die Öffnungszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag jeweils von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr. Die beschriebene Erfahrung stellt eine verlässliche Terminabsprache und Erreichbarkeit in den Mittelpunkt.

Es kommt einfach niemand, obwohl man einen Termin vereinbart hat und man wird auch nicht angerufen. Der Termin war für Samstag zwischen 10:00 - 13:00 vereinbart, ab ca. 13:30 haben wir dann zuerst auf den angegebenen Rufnummern, des Chefs, angerufen, da dort nie jemand annahm und man auch keinen Rückruf trotz Besprechens der Mailbox erhielt. Riefen wir später auf der Rufnummer der Sekretärin an. Leider konnte, nach dem wir sie erreichten, sie keine Aussage machen, hat aber zugesichert den Chef anzurufen. Weitere Anrufe wurde einfach ignoriert und man landete wieder auf der Mailbox. Um ca. 17:30 haben wir dann den Chef nochmal angerufen, erreicht und die Beauftragung storniert. Vielen Dank für diesen Service. Auch wenn wir nur ein Kleinstauftrag (Einbau einer Dunstabzugshaube) waren, wäre ein einfacher Anruf und ein neuer Terminvorschlag rechtzeitig schön gewesen. Dafür hätten wir Verständnis gehabt und wären bestimmt glücklich gewesen.