Braun Möbel-Center GmbH & Co. KG

Wer in Freiburg im Breisgau eine neue Küche sucht, trifft im Braun Möbel-Center auf eine Beratung, die in den Rückmeldungen immer wieder hervorgehoben wird. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben das Verkaufsgespräch als ausführlich und geduldig, ohne aufdringlich zu wirken. Genannt werden dabei namentlich Herr Sherifi, Herr Schneider, Herr Leotrim Neziraj, Herr Madmar, Herr la Porta, Frau Grünewald, Frau Mix sowie Rainer und Yvonne.

Häufig kehrt die Aussage wieder, dass sich die Mitarbeitenden Zeit für die persönlichen Vorstellungen nehmen, Alternativen aufzeigen und auch darauf hinweisen, was im Alltag weniger praktisch wäre. Als Ergebnis werden komplette Küchen genannt, dazu einzelne Möbelstücke, die Lieferung und der Einbau durch den Küchenbauer. Ein wiederkehrender Punkt ist die Zufriedenheit mit dem Endergebnis: Die Küchen werden als hochwertig gearbeitet und passend zu den geäußerten Wünschen beschrieben, der Aufbau als sauber, präzise und zügig. Auch nach dem Kauf berichten Kundinnen von guter Erreichbarkeit bei Fragen.

Als zuverlässig gilt die Abwicklung von Lieferungen, die teils früher als angekündigt erfolgte und reibungslos verlief. Ein weiterer häufig genannter Aspekt ist der Umgang mit Reklamationen, der als unkompliziert geschildert wird. Die Auswahl im Haus wird als groß und die Preise als verhandelbar beschrieben, wobei Kundinnen hervorheben, dass sie mehr erhielten als erwartet. Gelobt werden zudem Freundlichkeit und Fachwissen des Personals sowie die Möglichkeit, sich zunächst in Ruhe umzusehen.

Ich bin absolut begeistert von der Arbeit von Rainer und Yvonne! Beide sind hochkonzentriert, freundlich, zuverlässig und arbeiten unglaublich sauber, präzise und zügig. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit 1000 % Leidenschaft und Erfahrung machen. Rainer ist ein echter Profi und Yvonne hat ein unglaubliches Auge fürs Detail. Besonders beeindruckt hat mich, dass beide mitdenken und nicht einfach nur nach Plan arbeiten. Bei kleinen Herausforderungen wird sofort nach einer professionellen und sauberen Lösung gesucht. Meine Wünsche wurden jederzeit berücksichtigt und alles wurde sehr sorgfältig und mit großem Respekt für meine Küche und mein Zuhause behandelt. Am Ende wurde wirklich jedes Detail kontrolliert – von der Ausrichtung bis zu den kleinsten Kleinigkeiten – und alles sauber und ordentlich hinterlassen. Ich bin sehr froh, dass meine Küche von Rainer und Yvonne montiert wurde, und kann die beiden uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese tolle Arbeit!

Mein Mann und ich wollten eine Küche bei Braun planen. Bei dem extra vereinbarten Beratungstermin für die Küchenplanung war der Herr total unfreundlich und wollte seine Arbeit nicht vollständig erfüllen, seine Aussage war wenn wir nicht direkt die Küche kaufen hat er auch keine Lust uns zu beraten und genau so ist die „Beratung“ auch verlaufen. Es war einfach total respektlos vor allem weil mein Mann direkt von der Nachtschicht kam. Alles was wir bekamen ist gekrizeltes auf dem Blatt.

Die Beratung war in jeder von mir besuchten Abteilung einwandfrei und jeder Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für die persönliche Beratung genommen. Ich habe dort eine komplette Küche, eine Couch und 6 Stühle gekauft. Außerdem habe ich noch tolle Angebote in der Fundgrube beim abholen der Stühle aus dem Warenlager entdeckt, dort habe ich dann noch spontan einen Vitrinenschrank und den passenden Couchtisch dazu gekauft. Besser geht es nicht. Zudem bin ich mit der Freundlichkeit und kompetenten Beratung sehr glücklich, hier geben sich die Verkäufer definitiv noch Mühe! Großes Lob dafür und 5 Sterne von mir!!! ⭐️

Ich wurde im Möbelhaus Braun von Herrn Leotrim Neziraj hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mich kompetent, freundlich und ehrlich beraten – ganz ohne aufdringlich zu sein. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wichtig ist. Ich habe mich während des gesamten Beratungsgesprächs sehr gut aufgehoben gefühlt und kann Herrn Nezarai sowie das Möbelhaus Braun uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Wir haben im Möbelhaus Braun in Freiburg eine neue Küche im gehobenen mittleren Preissegment erworben. Bei der Planung wurde auf unsere Wünsche eingegangen. Allerdings (deswegen ein Stern Abzug) war unser Berater teilweise echt unverschämt und warf mir vor, mich gegen seine Beratung zu wehren. Nur weil ich sagte ich wolle das anders aus dem und dem Grund. Die Küche (Marke Nolte) wurde einwandfrei produziert. Alle Maße waren mit der Planung soweit stimmig, was in unserer Altbau-Wohnung wirklich eine Herausforderung ist. Die Lieferung und Montage durch einen selbstständigen Subunternehmer war eine Wucht! So sauberes und akkurates Arbeiten haben wir noch selten gesehen. Aufgrund der schwierigen Einbausituation musste hier und dort etwas improvisiert werden, aber mit etwas Unterstützung unsererseits (die von den Monteuren definitiv nicht erwartet wurde) hat letztlich alles wunderbar geklappt und wir sind mit dem Ergebnis super zufrieden. Der Praxistest steht noch aus, aber auch hier sind wir zuversichtlich, dass das Ergebnis keine Wünsche offen lässt.

Gehen schon viele Jahre zu Braun. Unschlagbare Angebote und Lieferung klappt auch zu unserer Zufriedenheit. Teilweise sogar eher als angegeben. Bei Reklamationen gab es auch nie Probleme. Besonders beim letzten Termin war Herr B. vom jungen Wohnen hervorzuheben. Dieser machte eine unkomplizierte Abwicklung möglich, auch wenn man von weiter her kommt. Einzig und allein bedauern wir, dass es den internen Lieferservice nicht mehr gibt und es dadurch etwas teurer wurde. Trotzdem würden wir unsere Möbel weiterhin jederzeit wieder bei Braun kaufen.

Wir möchten uns herzlich bei Herr Benkhammel für die tolle Unterstützung bei der Planung unserer Küche bedanken. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns mit seiner Kompetenz und Freundlichkeit bestens beraten. Dank seiner Hilfe konnten wir unsere Küche perfekt planen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und können Herr Benkhammel und Braun Möbel bsolut weiterempfehlen!