D.E.Küche

Im Braunschweiger Stadtteil Veltenhof-Rühme ist D.E.Küche als Betrieb für Küchenmontage und Umbau tätig und wird in Rückmeldungen vor allem für die individuelle Planung gelobt. Mehrere Kundinnen beschreiben, dass in der Beratungsphase ausreichend Zeit eingeräumt und auf persönliche Vorstellungen eingegangen wurde, teils bis hin zu Sonderwünschen. Häufig hervorgehoben werden die Mitarbeiter Herrn Fricke, Herrn Borß, Herrn Sturm und Herrn Fischer sowie das freundliche Lieferteam, denen Fachwissen, Geduld und hilfreiche Hinweise zugeschrieben werden. Ein wiederkehrendes Thema ist die verlässliche Absprache während des gesamten Ablaufs, die als professionell und nachvollziehbar beschrieben wird.

Vom ersten Entwurf bis zur fertigen Montage fühlten sich Kunden nach eigenen Angaben gut begleitet. Gelobt werden außerdem die genaue Umsetzung der vereinbarten Details und ein zügiger Aufbau, bei dem nach Schilderungen mehrerer Personen kein Bauteil fehlte. Auch der Umgang mit Problemen wird positiv erwähnt: Beschädigte Lackfronten wurden ausgetauscht, kleinere Nachbesserungen zufriedenstellend erledigt. Als praktisch erweisen sich aus Sicht der Kundschaft Schubladen mit leisem Lauf, ein funktionaler Topf- und Pfannenschrank sowie eine pflegeleichte Arbeitsplatte in Arbeitshöhe. Die fertigen Küchen werden als durchdacht und alltagstauglich beschrieben, der Montageverlauf als strukturiert und angenehm, selbst wenn einzelne Geräte ausfielen und gemeinsam Lösungen gefunden wurden.

Aufgrund unseres Umzugs benötigten wir kurzfristig eine neue Küche. Nach Besuchen in zahlreichen Möbelhäusern und bekannten großen Küchenstudios mussten wir feststellen, dass niemand unsere Vorstellungen wirklich erfüllen konnte. Die Küche sollte zeitnah verfügbar sein und gleichzeitig in unserem Budget bleiben. D.E. Küchen wurde uns von einem Bekannten empfohlen, daher haben wir das Studio besucht. Dort hat sich unser Ansprechpartner, Herr Fricke, unseres Anliegens angenommen. Mit viel Ruhe, Fachkompetenz und Geduld hat er herausgearbeitet, welche Küche am besten zu unseren Bedürfnissen passt und wie sich unser enger Zeitplan umsetzen lässt. Bereits nach zwei Tagen erhielten wir eine durchdachte Planung mit mehreren passenden Vorschlägen. Letztendlich haben wir uns für eine wunderschöne Ausstellungsküche von Bauformat entschieden, die individuell mit neuen Elementen ergänzt wurde. Besonders positiv hervorzuheben ist die kurze Lieferzeit von nur vier Wochen. Während andere Küchenstudios uns Lieferzeiten von 12 bis 16 Wochen genannt hatten. Auch preislich war das Angebot äußerst fair. Planung, Lieferung und Montage waren bereits im Endpreis enthalten, sodass es keine unangenehmen Überraschungen gab. Die Monteure haben die Küche professionell und sorgfältig aufgebaut und uns bei individuellen Entscheidungen einbezogen. Insgesamt haben wir mit D.E. Küchen ausgezeichnete Erfahrungen gemacht und können das Küchenstudio uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wurde uns empfohlen, und wir empfehlen es weiter. Maßgeschneiderte Planung mit Liebe zum Detail, und kompetenter Aufbau.

Das D.E. Küche Küchenstudio kann ich nur empfehlen! Besonders Herr Fricke überzeugt mit großem Fachwissen, Geduld und vielen hilfreichen Tipps. Er hat meine Wünsche perfekt umgesetzt und dabei auch an wichtige Details gedacht. Sehr kompetente Beratung und ein super Service – absolut empfehlenswert! Vielen Dank auch an Florian Sturm und das freundliche Lieferteam.

Beratung, Ausmaß und Aufbau verlief super ! Es ging zwar nach einigen Wochen die Spülmaschine kaputt, ich durfte mir aber ein neues Gerät von einer anderen Firma aussuchen. Hat letztlich alles gut geklappt !

Vor inzwischen mehr als 3 Jahren haben wir unsere Küche bei D.E. Küche nach Planung von Herrn Borß gekauft und sind bis heute hellauf begeistert, was ich nun endlich mal mit einer entsprechenden Bewertung wertschätzen möchte. Während manche Wettbewerber einfach nur schnell eine Unterschrift haben möchten und ein Geheimnis aus der Planung machen, hatte Herr Borß beim ersten Treffen nicht nur schon tolle Vorschläge auf Basis unserer ersten Anfrage erstellt, sondern uns alle Unterlagen mit nach Hause gegeben, so dass wir sie uns in Ruhe anschauen konnten. Er hat sämtliche Wünsche berücksichtigt, tolle eigene Ideen eingebracht und uns in Summe damit eine Küche zusammengestellt, die bis heute genau das ist, was wir uns gewünscht haben. Auch der Einbau hat tadellos funktioniert. Ein Nachbesserungswunsch wurde zeitnah erledigt, und ein kleines Malheur beim Einbau wurde nicht verschwiegen (Menschen machen nun mal Fehler…). In Summe ein Kunden-orientiertes Erlebnis, wie man es heute leider nur noch selten erlebt.

Sehr zufrieden. Herr Borß hat uns sehr gut beraten (fachlich sehr kompetent, alle Details zu Wünschen werden erfragt und recherchiert) und auch der Kontakt zu Herrn Fischer und Herrn Fricke war super. Die Montage der Küche hat ebenfalls gut geklappt - durch den Lieferanten beschädigte Lackfronten wurden getauscht, kleine Nachbesserungen sind ebenfalls zu unserer Zufriedenheit durchgeführt wurden. Die Arbeitsplatte haben wir über das Norddeutsche Terrazzowerk Bremer aus Braunschweig bezogen - auch hier hat die Zusammenarbeit super funktioniert. Wir würden jederzeit wiederkommen. Danke!

Update 2024: die Arbeitsplatten wurden scheinbar nicht sauber angebracht, verklebt: an der Fuge sind Beulen entstanden, quillt das Presssperrholz auf. Update Juni 2023: Die bei Ihrer Antwort angesprochene Freude will einfach nicht entflammen. Stattdessen ist dieses Jahr das Glas der Backofenklappe explodiert. In der gesamten Küche waren Glassplitter verteilt. Zu Personenschäden ist es zum Glück nicht gekommen. Der Austausch dauerte zudem einige Wochen. Ich würde hier kein weiteres Mal eine Küche kaufen. Der Service und das Auftreten waren meiner Meinung nach unangemessen und mangelhaft. Ich habe vor allem den Chef als sehr kundenunfreundlich erlebt: laut, frech, unhöflich, überheblich und uneinsichtig- so ist er in meinen privaten Räumen aufgetreten. Er hat auch kein Rücksicht darauf genommen, dass ein kleines Kind mit im Raum war. Letztendlich ist die Küche an einer Seite zu lang geraten, die Küchentür lässt sich nicht gänzlich öffnen. Der Kühlschrank und die Spülmaschine von Bauknecht erfüllen nicht meine Erwartungen. Beim Kühlschrank ist der Stauraum ungünstig aufgeteilt (es passen z.B. keine 1 Liter Getränke in die Tür) und die Spülmaschine wäscht nur befriedigend sauber. Das eine Blende im Nachhinein gekürzt werden musste, darf vorkommen, aber das sie dann nicht wieder richtig eingebaut sondern nur angelehnt wird, ist ein Unding. Beim anschließenden Saugen ist die Blende dann einfach lautstark umgekippt. Optisch entspricht die Küche meinen Vorstellungen. Dafür vergebe ich einen Stern. Ich habe von dem schwedischen Giganten in der Hansestraße besseres gehört -leider erst im Nachhinein. Dort werden ganze Schrankelemente ausgetauscht, wenn sie nicht passen. Auch die Elektrogeräte können in den Ausstellungsräumen angeschaut werden. Das ist Kundenservice, den ich bei D.E. Küchen vermisse. Wie hier die komplette Verantwortung an den Kunden übertragen wird, erschüttert mich zutiefst. Meine Intention war, ein vor Ort ansässiges Unternehmen zu unterstützen. Das bereue ich nun ganz bitter!