Möbel Kochs GmbH & Co. KG

Möbel Kochs GmbH & Co. KG wird in Aachen wiederholt als Küchenstudio beschrieben, in dem Beratung und Planung als sorgfältig und kreativ erlebt werden. Mehrere Kundinnen und Kunden heben hervor, dass ihre Wünsche aufgenommen und auch bei schwierigen Grundrissen oder Sonderwünschen umgesetzt wurden. Ein häufig genannter Punkt ist die verlässliche Terminplanung: Lieferung und Montage erfolgten nach den Schilderungen wie vereinbart und ohne Beanstandungen.

Die Montageteams werden als erfahren, ordentlich und akribisch beschrieben, wobei der Aufbau teils in Etappen erfolgte und auch der Ab- und Wiederaufbau einer älteren Küche organisiert wurde. Namentlich werden Herr Offermanns für eine freundliche und fachlich versierte Beratung sowie Herr Bergs für eine hervorragende Planung und Frau Kochs für die Koordination des Kundenservice genannt. Wiederkehrend ist zudem der Eindruck eines Familienunternehmens, das sich Zeit nimmt und auch nach Jahren noch passende Ersatzteile beschafft.

Die Kommunikation vor, während und nach dem Auftrag wird als hilfreich und schnell beschrieben. Als Ergebnis stehen Küchen, die als schön und hochwertig wahrgenommen werden, sowie ein Einbau, der keine Nachbesserungen erforderte. Viele Rückmeldungen betonen die Freundlichkeit des gesamten Teams und die Bereitschaft, Fragen geduldig zu beantworten. Das Vertrauen zeigt sich auch darin, dass mehrere Haushalte bereits mehrfach bei Möbel Kochs gekauft haben und die Küche für eine neunjährige Nutzungsdauer umgebaut wurde.

Von der Planung bis zum Umbau unserer 9 Jahre alten , bei Kochs gekauften Küche bis zur Montage , dem ab und Wiederaufbau ALLES bestens organisiert und umgesetzt . Ein Top Montageteam war bei uns im Einsatz . So stellt man sich das als Kunde vor . Wenn es mehr Sterne geben würde , würde ich die gerne vergeben. Vielen Dank an das gesamte Team

Die Beratung für unsere neue Küche bei Küchen Kochs war fachlich richtig gut. Nach rund drei Stunden, durchdachter Entwurf, kompetente Beratung. Auch der erste Kostenvoranschlag kam nach einigen Tagen und war absolut nachvollziehbar. Dann wurde es kompliziert. Wir hatten noch ein paar Änderungswünsche, die eine neue Preisberechnung nach sich zogen und ab da war funkstille. Zwei Anrufe unsererseits blieben unbeantwortet bzw. kam kein Rückruf von unserem Küchenplaner. Erst nach einer zusätzlichen E-Mail kam eine Reaktion: Frau Kochs entschuldigte sich vielmals und konnte den Sachverhalt selbst nicht nachvollziehen. Ein Rückruf wurde versprochen. Er kam nie. Weil uns der Entwurf wirklich gut gefallen hat, haben wir noch eine Weile gewartet – vergeblich. Am Ende haben wir bei einem anderen Küchenstudio bestellt. Dort ging es dann zügig, auch weil wir dank der guten Vorarbeit bei Küchen Kochs schon genau wussten, was wir wollten. Fazit: Für die Beratung 5 Sterne, für die Nachverfolgung leider 0. Wer viel Zeit übrig hat und eigentlich gar keine Küche braucht, kann sie bei Küchen Kochs wunderbar verplempern. Wer tatsächlich eine bestellen will, sucht sich besser gleich ein Studio, das auch nach der Erstberatung noch ans Telefon geht. Wirklich ärgerlich und schade.

Ich habe vor 12 Jahren eine Küche hier ausgesucht und es war wirklich toll, Riesenauswahl auf zwei Etagen, nach über drei Stunden freundlichster Beratung hatten wir unsere Küche zusammengestellt und dass zu einem sehr attraktiven Preis, auch späteres Aufmaß, Lieferung und Montage war tadellos. Nun 12 Jahre später, warum nicht wieder Küchen Kochs, dachten wir uns. Aber es hat sich deutlich verändert. Auch der Name, der nun BBQ und Lifestyle enthält, suggeriert das schon. Die eigentliche Küchenausstellung ist nur noch auf einer Etage und die vorhandenen Küchen sagten uns vom Stil her gar nicht zu. Ich gehe davon aus, dass Beratung und Service immer noch top sind, aber wir haben uns diesmal anderweitig entschieden.

Wir haben eine Küche 2022 bei Herrn Offermanns von Möbel Kochs gekauft – bis heute sehr zufrieden. Alles lief reibungslos, top Beratung und Montage. Der Kundenservice ist hervorragend: schnelle Rückmeldungen, sogar außerhalb der Garantie wurde wegen eines Herstellerproblems eine Frontplatte getauscht und zuletzt die Türen neu eingestellt – alles auf Kulanz. So ein Service ist nicht selbstverständlich. Absolute Empfehlung!

Die Beratung durch Herrn Herbert Offermanns war sensationell. Freundlich, extrem kompetent und humorvoll. Wir sind gerne gekommen und auch das Mittagessen vor Ort war aufmerksam und sehr lecker. Danke dafür! Was weniger erfreulich war/ist ist die Preisgestaltung und Kommunikation über den Preis hinterher. Herr Offermanns muss dann mit einem Mitglied der Familie Kochs Rücksprache halten und man kriegt eine Zahl vorgelegt, die weder nachvollziehbar noch verhandelbar ist. Das wäre ja noch in Ordnung, aber als wir uns dann nach etwas Bedenkzeit (ca. 2 Wochen) für das Angebot entscheiden wollten, sagte man uns am Telefon, dass man sich damals verrechnet hätte und es nun knapp 6.000 € teurer wäre. Kein Entgegenkommen für den eigenen Fehler und mit dem Aufschlag war der Preis auch nicht mehr kompetitiv zu vergleichbaren Angeboten (selbe Form, selber Hersteller, selbe Ausstattung). Schade! Daher einen Stern Abzug.

Wir konnten kurz vor Weihnachten noch spontan einen Beratungstermin für eine neue Küche bekommen, bei dem Herr Offermanns uns sehr kompetent, freundlich und umfangreich beraten hat. Wir hatten das Gefühl, dass Küchen Kochs insbesondere für schwierige Grundrisse und besondere Anforderungen der perfekte Ansprechpartner ist, da hier auch kreative Lösungen in Betracht bezogen werden, um Dinge möglich zu machen.

Wir haben eine Küche im Hause Kochs gekauft. Die Beratung durch Herrn Offermanns war sehr freundlich und fachlich perfekt. Die Küche wurde in den letzten Tagen aufgebaut. Wir waren sowohl mit dem Aufbau und der Kompetenz sehr zufrieden. Man ganz es zusammen und sagen, wir sind begeistert und können die Firma Kochs nur weiterempfehlen!!! Danke an das ganze Team!!!