XXXLutz Mann Mobilia Mannheim

XXXLutz Mann Mobilia Mannheim wird in Rückmeldungen zur Küchenabteilung vor allem wegen der dortigen Beratung hervorgehoben. Häufig wird die Planung neuer Küchen genannt, wobei Mitarbeitende wie Frau Bachmann und Herr Savas als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Mehrere Kundinnen und Kunden betonen, dass sie sich auf die geplante Küche freuen und die Planung als gelungen erleben. Auch Frau Derya Rekkali wird namentlich für eine ausführliche Betreuung vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss genannt, bei der auf Wünsche eingegangen und Fachwissen verständlich vermittelt worden sei. Darüber hinaus wird die Ausstellung als klar gegliedert beschrieben, sodass ein ruhiger Rundgang möglich sei, und die Beratung in weiteren Abteilungen als zuvorkommend gelobt.

Ein wiederkehrender Punkt ist die Freundlichkeit des Personals, das sich Zeit für Fragen nimmt und benötigte Informationen bereitstellt. In einigen Rückmeldungen werden jedoch Liefertermine und die Kommunikation nach dem Kauf problematisiert, da zugesagte Zeiträume verschoben wurden und Antworten auf Anfragen teils ausblieben. Ebenso wird der Aufbau einzelner Möbelstücke thematisiert, der nicht vollständig ausgeführt worden sei. Positiv hervorgehoben werden daneben die Gastronomie im Haus mit frisch zubereiteten Speisen sowie die Beratung in der Lichtabteilung, wo Wünsche aufgenommen und verständlich erläutert worden seien.

Mein Mann und ich waren am Samstag den 01.08.26 in dieser Filiale, um nach einem neuen Bett für uns zu schauen. Hier wurden wir zunächst sehr sehr freundlich von dem dort zugewiesenen Mitarbeiter begrüßt. Als wir auf den Mitarbeiter zugingen, um nach einer Beratung zu fragen, war er sehr freundlich und zuvorkommend uns gegenüber. Er hat uns sehr freundlich beraten und uns alle möglichen Arten von Betten erklärt. Ebenfalls die Vor- und Nachteile erläuterte er uns ehrlich und zuvorkommend. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen, um uns auf den Betten Probe liegen zu lassen und hier achtete der Verkäufer auch sehr auf unsere Haltung auf den Matratzen beim liegen. Lange Rede kurzes Sinn, der Verkäufer war wirklich sehr bemüht, freundlich und zuvorkommend, weshalb wir direkt bei ihm ein neues Bett für uns bestellt haben. Falls du das hier liest und dich angesprochen fühlst: Du machst tolle Arbeit und man merkt, wie gerne du deinen Job machst und mit Menschen zusammen arbeitest!! Sieht man heutzutage leider nicht mehr allzuoft!! 👍🏽

Klare Empfehlung für Frau Bachmann und Herrn Savas aus der Küchenabteilung. Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit gewesen. Wir freuen uns sehr auf die neue Küche und bedanken uns für die gelungene Planung.

Ich habe bei Frau Bachmann in Mannheim meine erste eigene Küche gekauft. Sie hat sich auch ohne Termin direkt Zeit genommen, meine grobe Zeichnung in einen 3D Grundriss verwandelt und mit tollen Ideen und vor allem ehrlicher Beratung eine absolute Traumküche gemeinsam mit mir geplant! Es hat wahnsinnig viel Spaß gemacht, ich habe mich stets ernst genommen gefühlt und wir haben viel gemeinsam gelacht! Eine ganz klare Empfehlung für die Küchenplanung mit Frau Bachmann! Immer wieder gerne 😊

Das Personal ist sehr nett ,hilfsbereit und kompetent. Nehmen sich auch die Zeit auf Fragen einzugehen. Wir waren gestern in Mannheim in der Lampen-,Bilderrahmen-und Couchabteilung.Zum zum Schluss noch ein Lächeln an der Kasse.SUPER,weiter so!!!

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung! Herr Christian Crispino und sein Kollege haben mich bei der Teppichauswahl am 03.07.2026 hervorragend beraten. Beide waren sehr freundlich, hilfsbereit und ausgesprochen erfahren. Sie haben sich viel Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und waren dabei überhaupt nicht aufdringlich. Ein sehr angenehmer Service mit einer ehrlichen und professionellen Beratung. Vielen Dank ich komme gerne wieder und kann die Teppichberatung uneingeschränkt weiterempfehlen!

⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragende Beratung bei XXXLutz Mannheim – Vielen Dank an Frau Derya Rekkali! Wir wurden bei unserem Möbelkauf von Frau Derya Rekkali im XXXLutz Mannheim ausgezeichnet betreut. Von der ersten Beratung bis zum Abschluss des Kaufvertrags hat sie sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns mit ihrer Kompetenz, Freundlichkeit und Geduld überzeugt. Besonders beeindruckt hat uns ihre fachkundige Beratung bei der Auswahl unseres neuen Esstisches. Frau Rekkali hat verschiedene Möglichkeiten verständlich erklärt, wertvolle Tipps gegeben und uns dabei geholfen, die perfekte Lösung für unser Zuhause zu finden. Dabei war sie stets aufmerksam, ehrlich und äußerst kundenorientiert. Man merkt sofort, dass ihr die Zufriedenheit ihrer Kunden am Herzen liegt. Dank ihrer Unterstützung haben wir uns während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben gefühlt. Ein großes Dankeschön an Frau Derya Rekkali für den hervorragenden Service! Solche engagierten und professionellen Mitarbeiterinnen sind ein echter Gewinn für XXXLutz Mannheim. Wir kommen gerne wieder und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit XXXLutz. Die Kundenberatung war eine Katastrophe. Beim Kauf wurde uns eine Lieferzeit von 4 Wochen zugesagt. Inzwischen warten wir bereits seit 8 Wochen auf unser Bett und wurden nun darüber informiert, dass wir nochmals mindestens 4 Wochen warten müssten. Besonders enttäuschend war der Umgang des Kundenservices mit der Situation. Anstatt eine Lösung anzubieten oder den Kunden irgendwie entgegenzukommen, bekamen wir lediglich die Aussage: „Stornieren Sie einfach, wenn Sie nicht länger warten möchten.“ Bei einem Auftragswert von rund 750 € hätten wir deutlich mehr Service und Wertschätzung erwartet. Da wir nicht noch weitere Wochen ohne Bett warten konnten, haben wir den Kauf storniert und noch am selben Tag bei der Konkurrenz ein Bett gekauft. Unter diesen Umständen können wir einen Kauf bei XXXLutz leider nicht empfehlen. Wer Wert auf zuverlässige Lieferzeiten und kundenorientierten Service legt, sollte sich besser nach Alternativen umsehen. Außerdem sollte sich der ein oder andere Mitarbeiter überlegen, ob der Vertrieb und der direkte Umgang mit Kunden wirklich der richtige Beruf für ihn ist. Freundlichkeit, Verständnis und Lösungsorientierung waren in unserem Fall leider nicht vorhanden. Für uns war das eine sehr enttäuschende Erfahrung und wir werden dort nicht noch einmal bestellen.