Küchenzentrum MG GmbH in Mönchengladbach

Im Küchenzentrum MG GmbH in Mönchengladbach Ost steht die persönliche Beratung im Mittelpunkt. Häufig wird Frau Hirschhäuser namentlich hervorgehoben, die mit Fachwissen, Geduld und Freundlichkeit auf die Wünsche der Kundschaft eingeht und sich auch bei Familien mit kleinen Kindern Zeit nimmt. Ebenso wird Herr Hirschhäuser für seine verbindliche und transparente Betreuung gelobt. Ein oft genannter Punkt ist die termingerechte Lieferung und die saubere, professionelle Montage durch das Montageteam. Mehrere Kundinnen beschreiben, dass Aufmaß und Terminabsprachen reibungslos verliefen und dass selbst kleinere Änderungen unkompliziert und ohne zusätzliche Berechnung umgesetzt wurden.

Auch nach dem Einbau steht das Team bei Fragen und Problemen lösungsorientiert zur Seite, was in den Rückmeldungen als besondere Stärke hervorgehoben wird. Die Beratung wird als ehrlich und ohne Verkaufsdruck beschrieben, sodass ausgiebig Zeit für die Auswahl von Küche, Farben und Materialien blieb. Die Kundschaft schätzt zudem die hochwertige Ausführung der Küchen und die zuverlässige Betreuung von der ersten Planung bis zur Übergabe. Wiederholt wird die freundliche und kompetente Art des gesamten Teams erwähnt. Viele berichten, dass ihre Erwartungen übertroffen wurden, wobei insbesondere die persönliche Beratung durch Frau Hirschhäuser als ausschlaggebend für die Zufriedenheit genannt wird.

Wir sind mehr als begeistert von der Beratung durch Frau Hirschhäuser! Sie ist unglaublich kompetent, und verfügt über eine beeindruckende Erfahrung. Wir kamen mit unserem kleinen Kind zur Küchenplanung, und sie hat uns nicht nur hervorragend bei der Auswahl der Küche, der Farben und der Materialien beraten, sondern sich auch liebevoll um unser Kind gekümmert. Sie hat es immer wieder spielerisch beschäftigt und abgelenkt, sodass wir uns ganz auf die Planung konzentrieren konnten. Eine Küche zu planen ist keine leichte Entscheidung, aber Frau Hirschhäuser hat sich sehr viel Zeit genommen, uns verschiedene Lösungen aufgezeigt und uns mit ihrer ruhigen und herzlichen Art durch den gesamten Prozess begleitet. Wir haben uns jederzeit wohlgefühlt und nie unter Druck gesetzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Unser Kind liebt Frau Hirschhäuser, und wir sind sehr dankbar, dass wir sie gefunden haben. Wir können sie von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für diese außergewöhnliche Beratung!

Sehr gute, fachliche, freundliche Beratung. Verkäufer (Herr Hirschhäuser) hat sich geduldig sehr viel Zeit genommen. Von der Freundlichkeit und Beratung sind wir komplett begeistert. Wenn dann mit der Lieferung und dem Aufbau der Küche alles perfekt laufen wird, wird es perfekt.

Beim Küchenzentrum haben wir uns rundum wohl gefühlt. Wir wurden sehr gut beraten es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und ausgiebig Zeit gelassen, ohne uns das Gefühl zu geben uns schnell entscheiden zu müssen. Auch die Lieferung ist kürzer, als bei überall sonst. Dankeschön.

Von Anfang bis Ende einfach ein perfekter Service! Wir wurden von Herrn Hirschhäuser super beraten. Was das Küchenzentrum MG GmbH aber besonders auszeichnet: Wahre Kompetenz zeigt sich bekanntlich, wenn mal Probleme oder Schwierigkeiten auftreten – und hier hat das Team absolut professionell und lösungsorientiert reagiert. Selbst nach dem erfolgreichen Einbau stand uns Herr Hirschhäuser jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. So geht exzellenter Kundenservice! Vielen Dank!

Kompetente, kundenfreundliche Beratung. Vielen Dank an Frau Hirschhäuser! Terminabsprache Aufmaß und Montage ohne Probleme. Saubere Arbeit vom Montageteam. Gerne wieder!

1 Stern ist noch zu viel. Vor 3 Jahren eine Küche für ca. 50.000 € gekauft – bis heute nicht fertiggestellt. Massive Mängel bei den Arbeiten des damaligen Steinmetzes, der inzwischen nicht mehr für das Küchenstudio arbeitet. Nach mehreren Vor-Ort-Terminen, Telefonaten und E-Mails wurde Ende 2025 ein neuer Steinmetz geschickt. Dieser entfernte die optisch äußerst schlecht gemachten Granit-Abschlussleisten, kündigte neue an – seit Monaten keine Rückmeldung mehr. Jetzt fehlen die Leisten komplett und es sieht fürchterlich aus. Zum Höhenausgleich der Elektrogeräte wurde beispielsweise einfach eine Pappplatte eingeschoben – eine optisch völlig unakzeptable Lösung. Auch die versprochene Nachbesserung sah erneut mangelhaft aus und wurde bis heute nicht ordentlich behoben. Das sind nur zwei Mängel von vielen, dafür reicht der Platz hier nicht aus, um alles haargenau aufzuführen. Herr Hirschhäuser ist ein guter Verkäufer, nicht mehr und nicht weniger, gute Beratung sieht anders aus. Kundenfreundlichkeit, und guter Service nach dem Kaufvertrag und der Geldüberweisung sehen ebenfalls völlig aus. Da habe ich schon ganz anderen Service erlebt und noch nie so viele Fehler und Mängel bei meinen Küchenkäufen erlebt. Reklamationen verlaufen im Sande, zugesagte Nachbesserungen werden nicht umgesetzt. Ich habe 3 Jahre Geduld gezeigt, immer wieder das Gespräch gesucht und auf eine faire Lösung gehofft. Jetzt reicht es. Der nächste Schritt wird wohl nur noch über einen Anwalt möglich sein.

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Auswahl. Die Küche ist genau so geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben. Ein großes Dankeschön an Frau Hirschhäuser, die uns wertvolle Tipps gegeben hat, auf die wir selber nicht gekommen wären.